Jump to content
CarPort ForumCarPort Forum

Software lässt sich nach Installation nicht öffnen


Steffellonium
 Share

Recommended Posts

Hallo zusammen,

 

ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

Ich habe heute meinen Lizenzschlüssel und die Hardware für Carport PRO CAN bekommen.

Die Software habe ich mir runtergeladen, alle anderen Programme geschlossen, Echtzeitscanner vom Avira lahmgelegt und dann installiert. Es kommen keine Fehlermeldungen oder ähnliches.

Nach abgeschlossener Installation möchte ich das Programm dann öffnen und bekomme immer (auch wenn ich als Admin öffne) folgenden Fehler:

 

UserDatabase Error: Connect

Type: class std::exception

 

Weiß jemand Rat?

Vielen Dank schon mal....

Link to comment
Share on other sites

Da hat sich leider ein Bug eingeschlichen.

Folgende Vorgehensweise behebt das Problem:

1. EIngabeaufforderung öffnen: [Windows]-Taste + [R], danach "cmd.exe" eingeben und bestätigen

2. Folgendes Kommando eingeben: "mkdir %appdata%\..\Local\MPP-Engineering\CarPort"

 

CarPort sollte danach normal starten.

Wir werden das Problem schnellstmöglich mit einer neuen Version beheben.

 

Grüße
Jens

Link to comment
Share on other sites

Da hat sich leider ein Bug eingeschlichen.

Folgende Vorgehensweise behebt das Problem:

1. EIngabeaufforderung öffnen: [Windows]-Taste + [R], danach "cmd.exe" eingeben und bestätigen

2. Folgendes Kommando eingeben: "mkdir %appdata%\..\Local\MPP-Engineering\CarPort"

 

Hallo Jens,

 

erst mal Danke für deine Antwort. Habe es ausprobiert. Mein Rechner antwortet

 

Ein Unterverzeichnis oder eine Datei mit dem Namen "C:\Users\Steffi\AppData\Roaming\..\Local\MPP-Engineering\CarPart" existiert bereits.

 

So komme ich leider auch nicht in das Programm rein... Hast du weitere Ideen?

 

Danke und Grüße,

 

Steffi

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.