Hallo zusammen,
heute habe ich mehrfach mit dem Support von Carport telefoniert und mein Fehler konnte gefunden werden.
Bei mir wurde der Fehlercode 24 beim codieren ausgegeben, weil ich keinen Werkstattcode eingegeben hatte. Das Steuergerät war ein Neugerät und hatte aus dem Grund den Werkstattcode "00000" eingespeichert. Zum Codieren muss aber ein Werkstattcode hinterlegt werden. Ich habe also einfach den Werkstattcode "12345" eingegeben und das Steuergerät konnte erfolgreich codiert werden. Mein Fehler wurde damit auch behoben.
Ich möchte hier noch einmal großen Dank und großes Lob an den Support von Westfalia und Carport ausrichten.
Westfalia hat mich eine Minute nach Kontaktanfrage angerufen und im direkten Gespräch gleich mehrere Lösungsvorschläge gemacht. Auch auf Nachfragen wurde genauso schnell und unkompliziert reagiert.
Carport hatte zunächst vermutet es liege an meinem alten Softwarestand(2.5.0). Damit ich aber nicht unsinnig Geld für ein Update ausgeben muss, welches eventuell ergebnislos bleibt haben Sie mir folgendes angeboten: Ich kaufe das Update, und falls dies ergebnislos ist wird die neue Lizenz deaktiviert und ich bekomme mein Geld zurück. Nach dem Update hat das codieren immer noch nicht funktioniert und der Support hat die Lizenz wieder deaktiviert, sodass ich auf meine alte Lizenz gewechselt habe. Danach kam dann erst die erfolgreiche Idee mit dem Werkstattcode.
Vielen Dank auch an BeVo und hm100 für die Ideen und Anregungen. Ich erfreue mich jetzt erstmal wieder an meinem leeren Fehlerspeicher.