Hallo,
das hier nennt sich ja Feedback-Forum und daher hier mein Feedback.
Ich finde es mehr als fragwürdig, wie die Sache mit den Updates gehandelt wird!
Wie kann es sein, dass einem beim Start einer zwar alten, aber lizenzierten und lauffähigen Version ein Update für eine Version vorgeschlagen wird, die nach der Installation dann aber aufgrund fehlender Lizenz nicht mehr lauffähig ist?!
Die alte Version lässt sich dann auch nicht mehr einfach drüberinstallieren, zum einem wusste ich gar nicht genau, welche Version ich vorher hatte, zum anderen sind die Lizenzdaten erst mal futsch...
Sehr ärgerlich, wenn man gerade im Auto sitzt, dringend was ändern muss und sich dann mit so einem Kram herumärgern muss.
Nach Durchwühlen aller meiner Unterlagen konnte ich den Code nicht mehr finden (mein Fehler), okay auf der Homepage unter FAQ versteckt kann man sich den Code erneut zusenden lassen... Muss man erstmal wissen bzw. rausfinden. Und wenn man nicht zufällig die Lizenz direkt beim Hersteller gekauft hat oder eine neue Emailadresse verwendet, schaut man auch in die Röhre...
Mit Hilfe des Codes kann man sich seine Updatemöglichkeiten anschauen, notgedrungen hab ich mir für 30€ ein Update gekauft, direkt bezahlt mit Paypal, natürlich in der Hoffnung, auch sofort den Lizenzcode zu bekommen. Pustekuchen. Paypalbetrag ist raus, neuste Version installiert, immer noch keine Lizenz.
Um meinem Ärger Luft zu machen, hier angemeldet - zwischenzeitlich ist tatsächlich eine Email mit den neuen Lizenzdaten angekommen (15 Minuten später) und ich kann endlich mit mehreren Tagen Verspätung und 30€ ärmer die Sache erledigen, für die ich schon vor Jahren das Kabel mitsamt der SW gekauft habe!
Ich kann verstehen, dass man neuere SW mit erweiterten Funktionen als Entwickler nicht verschenken will - eine einmalig gekaufte Version sollte aber uneingeschränkt lauffähig bleiben und bei der "Hey, wir bieten ein Update an"-Meldung sollte klipp und klar dabeistehen, dass dafür ein neuer Schlüssel kostenpflichtig erworben werden muss. Jeder normale Bediener kennt es von fast allen Anwendungen, dass ein angebotenes Update kostenlos ist. Sich durch ein Update eine funktionierende SW "abzuschießen", ist mehr als ärgerlich und sehr unprofessionell.
Ärgerliche Grüße (ich geh jetzt an meinen Wagen)
inec